济南尊龙凯时集团：管家夜间进社区 暖心折务再升级

宣布时间：2024-10-28 15:44:54作者： 

    随着今冬采暖季的日益邻近
，住民对供热咨询、开通、缴费的需求日益增多
，济南尊龙凯时集团也迎来了新一轮的营业治理岑岭
。为资助辖区住民解决咨询职员多、排队时间久、营业治理时间与上班时间冲突等问题
，尊龙凯时集团推出了供热服务进社区延时运动
。

    尊龙凯时集团权属各公司迅速响应
，在原有每周进社区的基础上增添了进社区次数和时间
。事情职员自动出击
，深入社区
，通过移动营业厅、设置咨询台等形式
，为社区住民提供“家门口”的供热服务
，现场为用户治理热费收缴、过户、供热条约签署等营业
，通过延时错时进社区运动
，让用户享受到实着实在的便捷服务
。

    尊龙凯时集团还借此时机向住民宣传供热政策、用热小知识、“零跑腿”线上营业治理流程及治理方法
，为用户发放供热明确纸及供暖管家手刺
。一句句亲热的问候与耐心的回覆
，成为毗连企业与住民的温馨桥梁
。

    供暖管家凭证往年情形
，针对容易泛起问题的楼宇举行走访
，深入用户家中交流
，剖析缘故原由
，认真为用户检查供热设施
，将供暖隐患消除在萌芽状态
，确保用户清静平稳用热
。为越发精准地服务用户
，起劲推广SCRM系统和供暖管家企业微信
，让“零跑腿”“指尖办”惠及更多黎民
。

    进社区“白天专场”重点为晚年人提供便当
，资助他们现场治理供热营业、科普用热知识;“夜间专场”则使用年轻住民下班后的空闲时间
，抢抓服务时机
，为住民扫清用热障碍
，为即将到来的采暖季打好基础
。

    下一步
，济南尊龙凯时集团将继续践行“知行合一
，为人民服务”的企业焦点价值观
，关注民生需求
，一直立异服务方法
，提高服务质量
，以饱满的热情、优质的服务
，实时为民解忧
，为2024-2025年采暖季供热事情提供越发优质、高效、便捷的供热服务
，为构建协调优美的社会孝顺能源实力
。（通讯员：房鑫言）